Maintenance des équipements médicaux : une interaction entre expertise interne et externe

Lisez la suite de ce blog et découvrez :

• les points douloureux de la maintenance des équipements médicaux
• l'importance de la maintenance préventive
• comment l'expertise externe peut être la clé pour vous décharger de vos responsabilités
• pourquoi le recours à une expertise externe se justifie également d'un point de vue économique

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Les points douloureux de la maintenance des équipements médicaux.

Les institutions médicales, qu'il s'agisse d'hôpitaux ou de cliniques privées, utilisent souvent un large éventail de dispositifs médicaux. Chacun de ces appareils nécessite une maintenance, un étalonnage et une certification spécifiques. Or, c'est là que se situent les premiers points de friction :

• • • La complexité des appareils modernes : La technologie médicale évolue rapidement. Les appareils de dernière génération sont souvent dotés de logiciels complexes et de paramètres avancés, ce qui les rend difficiles à entretenir sans connaissances spécialisées. Un médecin ou une infirmière ne peut pas se contenter de régler des problèmes techniques mineurs, et encore moins d'effectuer des tâches de maintenance plus intrusives.
      
      
    • Coût du temps d'arrêt : un appareil en panne signifie non seulement que les patients ne peuvent pas être traités de manière adéquate, mais aussi que le temps d'arrêt entraîne souvent des coûts élevés. Cela est particulièrement vrai pour les équipements essentiels au diagnostic ou aux soins aigus, tels que les scanners IRM, les équipements de ventilation, les pompes volumétriques, les pousse-seringues, les pompes anti-douleur, les défibrillateurs, les appareils de coagulation, etc. Les temps d'arrêt entraînent une inefficacité opérationnelle et peuvent réduire considérablement la qualité des soins.
      
      
    • Pression temporelle et pénurie de personnel : le secteur des soins de santé est confronté à une pénurie croissante de personnel qualifié. Cela vaut non seulement pour les médecins et les infirmières, mais aussi pour les techniciens chargés de l'entretien des équipements médicaux. Faute de personnel spécialisé en nombre suffisant, il est pratiquement impossible d'assurer une maintenance régulière et correcte, ce qui accroît le risque de pannes.

L'importance de la maintenance préventive

Bien qu'il y ait souvent une réaction lorsqu'un équipement tombe en panne, la véritable clé du succès réside dans l'entretien préventif. Les mesures préventives permettent d'éviter les temps d'arrêt imprévus et les coûts de réparation élevés. Voici quelques raisons pour lesquelles la maintenance préventive est indispensable :

• • • Prolongation de la durée de vie des appareils : Un entretien régulier peut considérablement prolonger la durée de vie d'un appareil. En remplaçant les pièces ou en effectuant les étalonnages en temps voulu, l'équipement fonctionne de manière optimale plus longtemps, ce qui rend l'investissement plus rentable à long terme.
      
      
    • Sécurité des patients : un appareil bien entretenu réduit le risque de dysfonctionnement en cours de fonctionnement, ce qui est essentiel pour la sécurité des patients. Prenons l'exemple d'un respirateur qui refuse de fonctionner à un moment crucial. La maintenance préventive minimise ces risques et garantit la fiabilité de l'équipement.
      
      
    • Conformité réglementaire : les dispositifs médicaux doivent souvent se conformer à des réglementations et certifications strictes. Dans ce cas, une maintenance et un étalonnage réguliers sont nécessaires pour répondre aux exigences réglementaires nationales et internationales. Cela s'applique aussi bien aux hôpitaux qu'aux cliniques privées.

Analyse coûts-avantages : L'externalisation de la maintenance se justifie-t-elle d'un point de vue économique ?

Une idée fausse très répandue est que l'externalisation de la maintenance est plus coûteuse que la gestion en interne. Certes, les services externes ont un coût, mais les avantages à long terme sont souvent beaucoup plus importants. Voici quelques-uns des avantages économiques :

• • • Moins de dépenses imprévues : les inspections régulières et l'entretien préventif effectués par une entreprise externe réduisent la probabilité de pannes imprévues. Cela signifie moins de réparations et de remplacements d'urgence, qui sont souvent beaucoup plus coûteux que l'entretien régulier.

    • Une utilisation plus efficace des ressources : Une entreprise extérieure peut utiliser des outils et des logiciels sophistiqués pour vérifier l'état de l'équipement. Les pannes peuvent ainsi souvent être évitées.

    • Réduction des coûts grâce au partage de l'expertise : lorsqu'un établissement de soins de santé collabore avec un prestataire de services externe, il peut souvent servir plusieurs clients en utilisant la même expertise et la même technologie. Cela permet de réaliser des économies d'échelle et, en fin de compte, de réduire les coûts pour toutes les parties concernées.