Brecht Hex

In de Spotlight

Brecht Hex vertelt over zijn rol als service expert bij Atirio, de dagelijkse routinetaken, de uitdagingen in de sector en de rol van de medische technieker in de zorgsector.

Brecht Hex

Brecht Hex — SERVICE EXPERT

Brecht Hex,
Service expert bij Atirio

Wie ben je en wat is je rol bij Atirio?

Ik ben Brecht Hex en werk sinds oktober 2018 bij Atirio. Daarvoor heb ik tien jaar in het ziekenhuis in Tongeren gewerkt (AZ Vesalius). Het is daar dat mijn passie voor biotechniek begon en waar ik veel ervaring heb opgedaan.

In de afgelopen zes jaar heb ik Atirio zien groeien en ben ik zelf meegegroeid naar mijn huidige rol als service expert. Dit betekent dat ik niet alleen techniekers aanstuur en opvolg, maar ook complexe herstellingen en onderhoud uitvoer.

Hoe ziet een werkdag van een medisch technieker eruit?

Gemiddeld zitten we ongeveer 30% van de tijd in de wagen. De overige 70% verdeelt zich tussen administratie en het hands-on uitvoeren van herstellingen en onderhoud. Dit omvat preventief onderhoud om slijtage en storingen te voorkomen, het diagnostiseren en oplossen van technische problemen, en het nauwkeurig kalibreren van apparaten om een optimale werking te garanderen. Daarnaast installeren we nieuwe apparatuur en voeren we veiligheidscontroles uit om te voldoen aan wettelijke normen, zoals de MDR (Medical Device Regulation).

Administratieve taken

We houden gedetailleerde rapporten bij over onderhoud, reparaties en prestaties en adviseren zorgprofessionals over het juiste gebruik en de mogelijkheden van de apparatuur.

Vaak is het ook onze taak om klanten uit te leggen hoe belangrijk goed preventief onderhoud is. Veel toestellen worden verkeerd gebruikt of helemaal niet onderhouden tot ze kapotgaan. Die sensibilisering hoort er ook bij.

Kun je iets vertellen over de uitdagingen in je werk?

Elke dag sta je als medisch technieker voor unieke situaties die een brede waaier aan vaardigheden én een flinke dosis stressbestendigheid vragen. Je moet niet alleen technische problemen oplossen, maar ook navigeren door druk verkeer om tijdig op locatie te zijn, je planning telkens bijsturen en flexibel omgaan met onvoorziene omstandigheden.

Dat is een serieuze uitdaging maar biedt anderzijds ook veel voldoening, ons werk heeft een directe impact op de levenskwaliteit en zorg. 


"Een combinatie van administratie en het hands-on uitvoeren van herstellingen en onderhoud"


Waarom is jouw rol essentieel voor medische praktijken of ziekenhuizen?

Het werken met medische apparatuur brengt een grote verantwoordelijkheid met zich mee: de technologieën moeten foutloos functioneren om de veiligheid en gezondheid van patiënten te garanderen. Dit vereist niet alleen grondige technische kennis, maar ook de capaciteit om continu nieuwe technologieën te volgen en bij te leren. 

Wij vullen hierbij een onmisbaar gat in veel organisaties, waar vaak noch de mankracht, noch de expertise aanwezig is om de diversiteit aan toestellen te beheren. Van bloeddrukmeters tot geavanceerde diagnostische systemen, de variatie in medische apparatuur stelt hoge eisen aan zowel kennis als flexibiliteit.

Dankzij onze brede inzetbaarheid en gespecialiseerde vaardigheden zorgen we ervoor dat organisaties optimaal kunnen functioneren, terwijl zij tegelijkertijd bijdragen aan de veiligheid en kwaliteit van zorg voor de patiënt.

Welke ontwikkelingen zie je in jouw vakgebied?

Innovaties in de medische sector volgen elkaar in hoog tempo op, en het bijhouden van deze ontwikkelingen is essentieel om effectief te blijven. We zien ook dat nieuwere apparatuur steeds betrouwbaarder wordt, met langere onderhoudsintervallen. Dat is positief, want het betekent minder druk voor ziekenhuizen doordat apparaten minder vaak onbeschikbaar zijn. Wij volgen regelmatig opleidingen, lezen service manuals grondig door, en onderhouden goede contacten met leveranciers. Dit is essentieel om ons werk goed te blijven doen en steeds voorbereid te zijn op nieuwe uitdagingen.


"Iedereen vindt het logisch om een auto regelmatig
op onderhoud te sturen, maar bij medische apparatuur zou  dit net zo vanzelfsprekend moeten zijn"


Hoe werk je samen met klanten?

In ziekenhuizen werk je met heel diverse klanten: dokters, biotechniekers, verpleegkundigen, diensthoofden, enz. Elke klant heeft een andere benadering nodig, afhankelijk van hun behoeften. Ik stel me daarom zo flexibel mogelijk op en probeer zo snel mogelijk met oplossingen te komen.

Vaak zijn klanten blij als ze me zien binnenkomen, omdat ze gerust zijn dat het probleem opgelost wordt. Het is fijn om dat vertrouwen te voelen; het geeft veel voldoening.

Wat wil je medische praktijken en ziekenhuizen meegeven over onderhoud?

Zorg ervoor dat je apparatuur conform de richtlijnen is en blijft. Iedereen vindt het logisch om een auto regelmatig op onderhoud te sturen, maar bij medische apparatuur zou dit net zo vanzelfsprekend moeten zijn.

Kleine defecten, zoals een losse schroef, kunnen tijdens een onderhoud eenvoudig worden opgespoord en verholpen. Dit voorkomt grote reparaties of zelfs gevaarlijke situaties. Gelukkig zien we ernstige gevallen niet vaak, maar voorkomen is altijd beter dan genezen.

Zorg dat uw medische apparatuur in topconditie blijft.
Neem vandaag nog contact met ons op!

Volg ons op Linkedin